林您好，我是恒大绿洲二号院业主，恒大绿洲物业费按照2元/平米收取，最近恒大绿洲二号院物业部门老是催业主缴纳物业费，可是恒大绿洲二任弼时的子女号院正在建设中，小区远远没有达到交付业主的条件，我们业主觉得目前还达不到收2元/平米物业费的条件，物业相关人员给出的解释是:这是滚动式开发楼盘，那我们业主希望物业费能滚动式收取。业主也希望能跟他们物业部门相关负责人谈谈物业费事宜，可恒大物业部门相关负责人对我们业主置之不理，让下面员工通过打电话或者上门的方式催缴，有时甚至在晚上十一二点还上门催缴。我觉的这不是解决问题的方式，既然有问题，那恒大集团这么大的公司不应当回避，应该想方设决问题。打扰林，不便之处往谅解。 尊敬的网友您好！您在人民网给省委林铎留言反映“恒大绿洲二号院物业费过高及催缴扰民”的问题，城关区委对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下：恒大绿洲二号院位于五一山，首期于2018年交楼，目前已交付900余户，已入住600余户，由金碧物业负责日常管理。经辖区草场街街道核实了解，现该小区物业费为1.9元/平方米·月，符合市物价局相关文件及《物业服务费管理实施办法》相关。同时，街道已明确要求物业公司进一步强化工作人员管理要求，规范工作人员仪容仪表、服务用语、服务态度，针对类似问题主动对接业主，提升服务质量，在不影响业主正常作息的前提下文明收费。期间给您生活带来的不便敬请谅解。
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