为提高车险案件服务质量，加快理赔时效，更好的为客户服务，近日，华安财险分公司通化中支聚集10余家省通化及白山地区代理公司的查勘人员，开展车险案件规范化查勘定损集中培训。 培训会上，参训人员认真听取了通化中支张德生总经理的讲话。张德生表示，查勘定损人员专业技能的提高是打造优秀理赔服务队伍的保障，定期开展车险案件规范化查勘定损集中培训为查勘定损专业队伍建设起到重要的推动作用，希望此次培训能达到良好效果，养成良好的学习氛围，切实提升理赔服务质量。 培训采用理论基础知识学习、现场答疑与随堂测试相结合的方式进行。首先由该公司查勘员代表李楠就车险案件现场查勘及定损要求，经典案例案情剖析、车险条款解释等进行了生动。随后参训查勘员也根据自己的工作经验段曦打谢娜进行了互动分享，针对处理疑难案件的方式方法进行了积极讨论。其次，该公司查勘员代表赵振宇为全员详细解析《车险理赔前段规范化考核办法》，其中对各个条款分析归纳，并及时回答在场人员的提出的疑问。最后，对全体参训查勘员进行了查勘定损服务理论随堂考试。
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