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话费在哭泣!苹果客服电话等待时间太长遭网友吐槽

作者:habao 来源: 日期:2019-1-29 3:18:05 人气: 标签:苹果电话客服

  由于苹果iPhone等设备在国内的大卖,苹果很多的服务都遭受到了前所未有的压力!比如活动时前往Apple Store零售店要排队,手机遇到质量问题寻找天才吧维修还要提前预约,有时候预约不到只能花钱找黄牛买,总之线下各种麻烦!那么线上服务呢?

  ↑ 苹果在线上提供的售后服务主要是在线客服和电话两种,为了尽快说明问题所在,很多网友都会选择电话!但电话也不是那么好接通的,一样要排队!据很多网友吐槽,电话接通后,很多问题客服都解决不了,需要转到高级客服,而这一转就是几个小时!大家都知道400电话是收市话费,几个小时的话费可不少啊...

  ↑ 出于省钱的目的,有网友支招在苹果官网的支持页面填上手机号,让苹果客服给回电!但据网友称,这个方法已无效!电话来了以后就是等待的音乐,和自己打400没啥区别!

  最后:接通苹果客服电话还是很快的,但是需要接通高级客服就慢了,等到几十分钟的比比皆是,有的多达数小时!希望苹果能在售后服务上再下点功夫,这样等也不是办法,耽误了客户实际也耽误了自己的时间!返回搜狐,查看更多

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