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新闻观察：规范发展快递服务正当其时 农历年底快到了，快递行业将再次迎来繁忙的季节，快递的话题也再次引发关注，记者从有关方面了解到，省促进快递行业发展办法将5月1号起施行。《办法》将快递服务网点纳入新建小区的社区服务基础设施范畴，并要求同步规划安排快递服务所需的停车和装卸用地，还要求快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。 新小区应同步配建快递服务网点 即将实施的《福建省促进快递行业发展办法》明确,邮政管理部门负责对本辖区快递市场实施监督管理。城市新建住宅小区和旧城应当将快递服务网点纳入社区服务基础设施，同步规划、同步建设，并应当规划安排快递服务所需的停车和装卸用地。支持快递企业利用工业企业旧厂房、仓库和存量土地资源建设快件处理中心，项目建设用地享受工业用地政策。支持快递企业在农村设置快递服务网点或者利用村邮站、农村超市、农家店等开展农业生产资料、生活消费品和农副产品等寄递服务。 快递车辆应有通行和临停便利 机关交通管理部门对经邮政管理部门核准的从事快递业务的车辆,在其收寄、投递快件时,依法提供城区通行和临时停车的便利。机关、企事业单位、住宅小区管理单位、高等院校等应当为快递企业收寄和投递快件提供通行、临时停车、代收、保管等便利服务。 至少2次免费投递 《办法》提出,快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。收件人本人无法签收的,经征得收件人同意,可以由收件人指定的其他人代收。 投件时应告知收件人当面验收 《办法》要求,快递企业收派员收寄和投递快件时应当统一穿着具有本企业标识的服装,并佩戴工号牌或者胸卡，投递快件时,应告知收件人或者代收人当面验收。验收过程中,发现快件损毁或者内件短少等异常情况的,收派员应当在快递运单上注明情况,并由收派员和收件人或者代收人共同签字。快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 快递资料须保存30天以上 《办法》还要求快递工作人员不得分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方法处理快件。快递企业应当建立并执行收寄验视制度,对收寄、分拣、运输、投递环节实行安全和信息化管理,实现对快件的全程和实时查询,防止快件在寄递过程中丢失、损毁或者内件短少。设备应当全天24小时运转,资料保存不少于30天。违反的,由邮政管理部门责令限期改正,可处3000元以上1万元以下罚款，逾期未改正的,处1万元以上3万元以下罚款。 今年厦门超1300个社区有鸟箱 快递送上门不在家，物品只能寄存物业或社区便利店，为了等上班儿女的快件，老人不得不守在家里。以往厦门市民网购后经常遇到类似问题，但自从社区有了智能快递柜“鸟箱”后，这样的烦恼就轻松解决了。即将实施的省促进快递行业发展办法提出，每个社区都应设立快递服务网点，鸟箱不失为一种快捷的好办法。 在商务部鼓励政策的引导下，厦门“智能提货柜”、“网订店取”等末端共同配送点蓬勃发展，及时满足电商快速发展的需求。去年，易家配、奕宝“鸟箱”、速递易等三家企业提供智能提货柜运模式，在主城区300户以上社区、高校、商务集中区以及岛外大型社区共布设900多个网点，解决最后100米配送，服务人口约140万人，约占厦门市常驻人口的32%。预计到今年上半年，将覆盖社区1300个以上。 厦门“鸟箱”拟推生鲜柜 市邮政管理局方面表示，目前厦门大部分社区都已完成鸟箱布点，接下来鸟箱的布点方向主要是写字楼跟学校，厦门理工学院和厦大翔安校区的鸟箱布点建设工作已接近尾声。此外，鸟箱还将推出生鲜柜，会在50个社区先行试点，生鲜柜可以做到10个小时以上的保温。 新闻观察：规范发展快递服务正当其时 今天的新闻观察，我们邀请了本台新闻观察员郎立斐。 福建省出台的促进快递服务业发展办法，有很多值得关注的地方，比如将快递服务网点纳入社区服务的基础设施，在用地方面给予支持，这些举措具有什么意义？ 1.网易的发展带来的是整个服务业格局的改变，在这个时候，福建出台促进快递业发展的办法，是民生改善的举措，相对其他省市的类似经验，福建也有所创新，比如对快递企业有扶持的措施，但是也有约束的，快递公司必须提供两次免费投递、资料保存30天以上等等。 2.从实体交易到网易这是互联网时代的趋势，而网络交易必须依赖快递行业的发展，这可能在很大程度上改变我们的生活，特别是生鲜类商品的配送，可能会让很多人不再依赖超市、集贸市场。快递行业从早期的本人签收，到现在的智慧快递，实际上这是智慧城市、智慧社区发展的必要，把它列为公共设施，是应尽的职责。很多专家，智慧快递应该被列入国家十三五规划，并且统一制定这类服务设施的规范。当然，智慧快递的建设，也要小区业主、物业这些部门的配合。 （新编辑：冰洁） 热词： |