几天前，武汉海事职业学院的应届毕业生小杨来到黄陂政务中心出入境窗口。小杨刚刚考取了海员证，签约了一家航运公司，只要办好护照，就能顺利履职。然而在办护照过程中，窗口张波仔细审核了他提交的材料，发现签约公司提供的营业执照信息和查询结果有出入。担心小杨社会经验不足上当，张波主动联系该公司核实信息，经了解原来是该公司没有及时更新网上信息。考虑到小杨住得比较远，炎炎夏日往来一趟不容易，张波又为小杨提供了一份详细的所需材料清单，留下了自己的手机号后，让他把材料准备齐全后再回来办理。 6月21日一早，小杨再次来到黄陂政务中心出入境窗口，找到张波顺利提交了办理护照的申请。他对窗口热情、耐心的服务再三表示感谢，还特意在现场留下了一封表扬信，为窗口人员的服务点赞！ “今年黄陂区深入开展‘我为群众办实事’活动，我们作为服务窗口，在服务中做到一次性告知、一窗口受理、一站式办结，是我们的工作追求，也非常感谢办事群众对我们工作的理解和支持！”窗口张波这样说道。（长江日报记者尹勤兵 通讯员周剑波 梅胭）手掌纹路图解
|