酒店住宿行业是一个非常古老而且有着强烈传统观念的行业。以前，大多数商务酒店都将竞争点放在如何完善自身的酒店管理，如何布置酒店格局，如何训练服务人员，建立服务体系，提供其他增值体验服务上, 尽力使住客真正有宾至如归的感觉。如这几年异军突起的亚朵就是在客户入住体验等细节上取得了巨大竞争优势。 这些改善工作让行业住客服务得到提升，竞争力得到加强，但如果商务酒店的开办者和管理者还将心思放在传统的服务上，很快又会陷入同质化竞争中去。当下商务酒店的核心竞争力在于是以客户体验服务为中心的服务模式的建立。 近年来，酒店企业在通过自身文化建设及提升服务精细化等手段不断加速品牌创新、产品迭代，在酒店里打造住客新生活方式，体现酒店差异化、提升辨识度，确实投入了大量的人力物力。在增加客户粘性方面，几乎同时把吸引那些常年出差的白领，以及成为一个长期持有出差项目公司或企业的合作酒店，作为了酒店突破竞争瓶颈的切入点。 大多数酒店住客其实在酒店是没有时间真正体验酒店精细化的增值服务的，绝大多数时间都是在床上。所以一些有创新意识的酒店开始在住客的寝具上做文章。投入巨资宣传寝具的高档奢华或舒适度，但总是给长期出差在外有丰富住店体验经验的人来说，总觉得是言不及义，没有真正切中住客的痛点即真正提高住客的睡眠质量，改善住客的睡眠中深睡长度和睡眠后住客的解乏度体验。 另外，据数据分析网站的不完全统计，大多数经常出差的白领，除了需要缓解压力和疲劳外，还都存在多多少少的颈椎、腰椎等问题。 一些探寻升级服务的酒店已经悄悄开始从住客底层痛点出发，根据优质金牌VIP住客的后脑勺形状，脖子的长短，背部弓形，身高和体重等五项个性化数据，提供符合住客颈部形状，腰部曲线的枕头和床垫，住客在睡眠中神经通畅，从而在减少翻身次数，改善深度睡眠长度，减少打呼噜的同时，减缓自疗颈椎腰椎问题。小编浸泡于这个行业营销多年，可以预感到这种体验服务的升级换代将开辟酒店行业一片竞争新蓝海，也是一个商务酒店竞争的一个爆发点。这一些酒店能够抓住优质金牌VIP住客的体验真痛点，既可以大大增加了核心服务质量，也能带给住客良好的入住体验度和完善的个性化服务。这才是商务酒店今后应该着力发展的方向，非常值得酒店管理经营者关注。 今天苹果发布的是iOS 11 4第六个测试版，如此频繁的更新，只能说明正式版马上跟我们要见面了，而新的测试版版本号发生了变化，既从15F5077 据国外报道，东芝公司周四表示，中国监管机构已经批准其以180亿美元将芯片业务出售给美国私募股权机构贝恩资本牵头的财团。东芝因旗下 据美国财经网(博客,微博)站CNBC报道，当地时间周四，美国第三方支付公司PayPal，它已经达成了一项协议，将以22亿美元(约合140亿元)的价 阿里巴巴集团发布2018财年第四季度及财年业绩，财报显示，2018财年阿里巴巴中国零售平台年度活跃消费者达到5 52亿，季度内新增年度活跃消费 针对外卖平台的客户信息被泄露一事，美团外卖回应称，目前已启动了相关信息的核实排查，同时已向警方报案，感谢和用户的监督。据悉 锤子马上要在发布坚果3手机，这次的产品此前已经有了多次传闻，不过根据最新的真机谍照看，似乎并不是传闻的那样。在发布新产品之 摘要：小天鹅巧妙借力流量，关注用户，输出内容，将娱乐化沟通与产品力传达无缝对接，完成一场与年轻人的互娱沟通，展现属于一个实力派品牌 供给侧结构性背景下，高端复式洗衣机正在成为家电企业抢占市场的一把利剑。据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示，2017年复式洗衣机零售 现阶段，我国企业与转型升级，需要推行供给侧，着力点在于提升质量和效率。对企业来说，就是在生产要素侧，改变过去主要依赖人力、 本文来源于ipfs |