的诉讼服务，是司法为民的大前台。须牢固树立“大服务”理念，以群众需求为导向，不断提档升级、增加服务项目，创新司法为民新模式，为人民群众提供更优质、高效、便捷的司法服务。 在不断探索中，作为基金木水火土查询表层法院，应该在打通司法大前台上下功夫。即把原有的诉讼服务中心、调解速裁中心、立案庭三个部门拉通整合，由诉讼服务运管中心统一调度，构建审判“大前台”。 也就是说，案件进入审判前的所有服务型、程序性工作，全部纳入统一的大平台，不再有部门之间、流程之间的内部障碍。 具体运行流程如下：当事人来法院要求立案时，会首先由案件分流员接待并开展诉讼，对事实清楚、义务关系明确、标的额较小的纠纷、赡养和抚养费纠纷等适合调解的案件，会发放《先行调解告知书》，当场征询意见。当事人同意后，分流员会立即启动诉前调解“绿色通道”，不预收诉讼费用，案件自动转入调解速裁中心工作平台，调解速裁中心按照特邀调解组织和特邀调解员名册，组织委派调解或径直专职调解。 在这个程序中若调解成功，就实现案结事了。如果调解不成功，那么，“诉调对接”无缝衔接平台就正式“上线”。调解速裁中心调解员将无事实记录在案，同时引导、辅助当事人办理正式立案，并提出诉讼。对于当事人一开始就选择直接进入诉讼程序的案件，分流员会马上根据案件类型，对口分配到专业办案团队的手中。 而在整个过程中，我们的诉讼服务运管中心则负责对全面运行情况进行，。每一个运行环节是否通畅、有无梗阻，这一切都在诉讼服务运管中心的监管之下，一旦发现问题，马上调整节奏。 这种模式，相当于法院在诉讼服务阶段就建好了一个四通八达的高速，每一个案件进入法院，就以最快的速度进入调解或审理程序。法院的立案、诉讼服务、调解速裁、繁简分流及审判管理等工作纳入统一大平台管理，打破了壁垒，打造分调裁运行和诉讼服务相统一的一体化工作、一站式服务平台，真正实现各项服诉讼服务和诉讼运行管理的高度无缝衔接。 (丹梅)返回搜狐，查看更多
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