近期，枞阳县白梅结合县局推进会，认真分析窗口单位存在问题及改善措施，为民服务，强化服务，提升服务水平与办事效率。 一是主动提供上门服务，将窗口延伸至农村，为孤寡老人、伤残病患者办理户籍、身份证等业务，把服务的窗口推至群众的口，最大程度方便群众；二是贯彻落实“三个一”的服务模式，全面、准确地告知群众，避免让群众跑；对于可以审批的事项，实行“一站式”审批，社区、所长签字一站完成，避免群众为签字东奔西走；三是在节假日需要办理相关业务的群众，推出电话预约、现场预约、网络预约等各种便民措施，在预约的同时告知需要的手续材料和办理流程，确保群众不跑回头。 (白梅) |