新闻观察：家庭服务业规划应“规范”先行 今天的新闻观察，来到演播室的是本台观察员王锐。说到家庭服务，大家的第一印象就是保姆，不少家庭都有请过保姆，而其中的经历也可以说是五味杂陈。现在我市的家庭服务业发展规划正在制定，那么这个规划会为我们培养出怎样的保姆？对此，你有怎样的观察？ 说到保姆，恐怕不少家庭都有自己的故事，除了满意的之外，不少家庭的故事中也饱含无奈、委屈、甚至，找保姆难，找到好保姆更难。稍微梳理一下，我想现在家庭服务的问题，首先是缺人，一个是数量不足、再一个就是质量不行；其次，少的是规矩，保姆的服务怎样才算做到位？服务不好，雇主怎样才能自己的权益？诸如此类的问题，其实困扰家庭服务业已经多年，那么现在我市开始着手编写家庭服务业发展规划，我想这是为了让家庭服务产业能够健康、有序地成长。而这样的成长，最关键的是要解决规范的问题，比如每一类家庭服务应该有各自的标准；在服务企业、服务人员、消费者三者之间，应该明确彼此的和义务，特别是消费者的权益要有明确的法规。我想对于家庭服务业来说，标准化、法制化是必须要补上和完成的课程。 我们再来说说家庭服务业，现在家庭的小型化、老龄化的特点越来越明显，对于家庭服务的需求也越来越高，未来，家庭服务绝对不是一个小产业，而是一个成长空间巨大的新兴产业，它对解决农村剩余劳动力的就业、对社会的平稳运行都有明显的带动和支撑作用。那么我们现在家庭服务业的现状是企业普遍小而散，这样一个产业的不能只是家庭服务企业的事情，做为应该在尽快规范的同时，对这个产业进行引导和升级。比如，法国就曾经拨款9.28亿欧元鼓励创办家庭服务企业，目标就是要在可能短的时间内创造50万个就业岗位，同时为社会提高更好的家庭服务。所以，随着社会发展，我们看待家庭服务业的目光也要修正一下，要为家庭服务产业的发展提供更优的生长。我想现在制定的厦门家庭服务业产业发展规划可以说是，迈出了关键的一步，而这样的步伐恐怕还要再快些，才能符合市民等各方的需求。 热词： 延伸内容： |