窗口服务演讲稿_演讲/主持_工作范文_实用文档。平凡小窗口 尊敬的各位领导、各位同仁： 服务大舞台 大家好！ 我今天我演讲的题目是 《平凡小窗口 服务大舞台》 。 我叫顾中梅，来自广洋湖广电站，长期从事业务办理和收费 服务。自从党的群众线教育 平凡小窗口 尊敬的各位领导、各位同仁： 服务大舞台 大家好！ 我今天我演讲的题目是 《平凡小窗口 服务大舞台》 。 我叫顾中梅，来自广洋湖广电站，长期从事业务办理和收费 服务。自从党的群众线教育实践活动广泛深入地开展以来，金字旁的女孩名字作 为一名员，窗口行业的基层员工，通过学习教育、实践参 与、用心体会，对“为了谁、先锋怎样当、形象如何树”有 了更深的：就是要立足本职工作岗位，发挥先锋模范作用， 全心全意为人民群众服务。 营业厅的工作日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普 通。 在别人眼中， 这里只是一个十几平方的小窗口， 但对我而言， 这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我用自己 激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。 小窗口荡漾着温馨平凡的浪花， 大舞台书写着为民服务的诗 篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞台就有多大，窗 口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也 愿用服务来演绎精彩。电话接听是否温情，规范服务是否到 位，营销政策是否公开，业务办理是否高效,这不仅仅代表我们 广电部门的形象，更能体现党和联系群众的桥梁纽带作用。 随着宝应广电的快速发展，营业窗口承办的业务越来越多， 对工作人员的综合素质和能力要求也越来越高， 尤其是处在服务 一线的乡镇营业窗口，没有太多的人员配备，没有细化的分工， 故障报修、业务办理、开票收费、政策咨询、疑难解答、电话辅 导……一个人包揽。收费高峰期，领导协调外勤人员突击帮忙， 平时还要调班轮岗，挤出时间走村串户发展新用户，推销增值业 务。虽然很累，但心甘情愿，更感觉充实愉快。 在营业厅的日常接待中，每天会有各种类型的服务对象出 现，有空巢老人、有农村妇女、有不理解不配合的、有嘲笑 的，甚至还有醉酒的，要根据不同的对象，不同的来意，不 同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的语言技巧，提高服 务水平和服务质量。以微笑面对困难，用耐心化解僵局，凭真诚 打户。只要“爹爹奶奶”叫得亲， “您好，对不起”说到位， 群众就会理解配合，用户就会在满意中收看电视，在高兴中缴纳 费用。服务是门艺术，艺无止境；服务也是门学问，学海无涯； 服务是无形的，但是可以被的。作为窗口工作人员，我一直 用心去体会窗口服务这门艺术， 认真去思考这门学问， 只有这样， 才能为群众多办实事，为群众多办好事，把服务工作做得更好。 “白玉凝素液，瑾瑜发奇光” ，我们没有什么豪言壮语，更没 有什么轰轰烈烈的事迹，但我们应当有这样的风采，在这个平凡 的岗位上，始终细微之处见，文明服务争一流，在广电 服务的大舞台上展现真我。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！ “三个广电”的目标催人 奋进，让我们一起携起手来，争做实力广电的建设者，幸福广电 的塑造者，和谐广电的践行者。在今后的工作中，爱岗敬业，踏 实进取，守候平凡,继续在窗口这一方舞台上，挥洒青春热情， 为宝应广电的美好明天贡献自己的力量！ 谢谢大家！
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