11月21日,索尼中国顾客互动中心——合肥运营中心,在合肥(蜀山)国际电子商务产业园举行了正式开幕仪式。索尼中国董事长兼总裁高桥洋,索尼中国顾客互动服务本部副总裁露木规雄,日本transcosmos株式会社董事兼副社长石见浩一,上海特思尔大商务咨询有限公司董事长兼总经理山下荣二郎,合肥市、蜀山区及蜀山经济开发区管委会有关领导出席了开幕仪式。 据介绍,索尼中国顾客互动中心——合肥运营中心,将承担起包括电视、音频等产品在内的AV产品在线服务工作,可以说将占到索尼在华在线服务的半壁江山。 除提高远程在线服务水平外,合肥运营中心还承担着一项重要,即建立起电视等产品的故障诊断中心,通过对合肥本地员工进行系统严格的技术培训,使他们逐步掌握针对顾客来电中电视、音频及其它产品的故障,进行远程诊断和在线排查的技术能力。在智能家居时代,相当高比例的家用音视频产品的故障都与应用软件或产品连接相关,在很多情况下,远程服务即可迅速解决顾客的困扰。同时,线上服务与线下维修站之间的紧密配合,高级技术人员对先进技术手段的综合运用,将极大提升运营效率和顾客满意度。 手掌痣的位置与命运
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