从11月20日起，全国所有C、G、D字头、直达特快列车Z字头、特快列车T字头火车票都实现了互联网售票。今天合肥市民郑先生反映，网络售票虽然很方便但却有不足，网上购买卧铺车票时提示没有办法自主选择席位，这对结伴出行的旅客来说十分不方便。合肥火车站售票工作人员表示，如对席位有特定要求的旅客选择在窗口购买。 据郑先生介绍，他的父母和老同事在退休后商量一起去游玩，因为长时间坐火车还是卧铺比较舒服，郑先生就帮父母在铁客服中心的网站上购买合肥至的卧铺票。 “我在网上选好卧铺票后提示提交订单，客服中心系统提示系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选席位。看到提示我就着急了，父母都五六十岁了，两个人在一起还比较方便照顾，卧铺票不在一起出去玩我都担心。为什么还不能选择卧铺票的席位呢?对于单独出行的人无所谓，可是一起出去的都是希望票能在一起啊!”郑先生看着不能购买连号的卧铺票有些失望。 随后小编登录铁客服中心12306网站，进入购票页面后小编输入身份信息后，订购一张12月16日合肥到Z74次硬卧车票，在提交订单后，网络提示“席位已成功锁定，请您在30分钟内进行网上支付，否则席位将自动给其他旅客。” 系统并告知旅客，如果网上支付成功，网站将有手机短信确认。旅客可在开车前在车站换取纸质车票。席位号自动锁定的是17号下铺。 为何卧铺票不能自行选择席位呢?小编拨打铁客服电线，客服工作人员解释目前网站订票暂时不能实现自主选择席位，不过旅客可以尝试多次递交订单，可能会碰到旅客想订购的席位。但客服工作人员也表示，每个在客服中心网站上注册的账号一天只能递交三次订单，若尝试三次如果仍无满意卧铺席位后，只能待第二天再次下订单购买车票。 而据合肥火车站售票厅的工作人员介绍，旅客自选席位的时候暂时放弃网上订票，因为系统还不支持，有卧铺席位有要求的旅客还是选择在火车站售票厅购买或者是火车票代售点，以免网上多次下单购买不成造成出行不便。(陈倩/文)梦见钞票松鼠AIhttps://lanjinger.com/d/129779，
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