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苹果服务支持页主页改版 增加天才吧预约入口

作者:habao 来源: 日期:2014-11-13 11:58:38 人气: 标签:服务支持

  摘要:现在,美国地区的苹果技术支持页主页面增加了Genius Bar天才吧服务的入口,简化了预约Genius Bar天才吧服务的流程。此前,用户需要在支持页面中选择当地零售店,才能进行天才吧预约,而且需要根据当地零售店的具体情况进行安排。现在,客户可以直接选择访问天才吧,用户可以选择和设备自行选择附近的零售店,还可以直观方便地选择天才吧服务预约时间。

  此外,天才吧预约现在整合了店内服务选项,增加了苹果授权维修点列表以满足修复砖块和简单的支持服务。苹果正在逐步改进其支持服务页面布局,提高支持服务水准。支持页面现在包含大量支持文档,每个问题都有相应的支持社区入口。支持服务系统还提供step-by-step式的问题解决向导。

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