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一位资深电脑维修人员的自白:我为什么推荐大家买联想而不买戴尔

作者:habao 来源: 日期:2018-10-12 2:47:57 人气: 标签:联想维修服务点

  联想电脑,一个在曾经在自己的领域做的非常好的PC大厂,曾经的联想是全球第一大PC厂商,然后,智能手机普及,联想也做了只能手机,并且还收购国外老牌手机厂家,摩托罗拉,起初做的还行,中华酷联大家耳熟能详,中兴,华为,酷派,联想占据中国智能手机销量前排,好的机会抓住了,却没有能继续好的发展。

  主要还是当时的决策人的失误,一味地模仿,没了自己的创新,联想其实是在大力研发为主,还是销售为主这一决策上失误了。一直主攻销售道,所以那些年联想广告铺天盖地,各种业务活动满天飞,我认为联想骨子里没有做产品的DNA,所以在现在这个时代,势必是要落伍。作为联想维修人员曾经参加过联想的培训,我们从上到下培养的都是渠道为王,服务为王,就是60分产品,90分渠道,90分服务,就能卖到世界第一。但现在信息通畅,渠道慢慢褪色,需要的是实打实的产品,联想骨子里的东西跟不上了,这个思想不是一年几年十几年能转变的。蛮好的企业,跟不上时代。

  在联想以渠道为王的时代,电脑产品的研发相对就落后了,作为一家科技公司,不搞研发而专注销售,在联想诞生的前15年,的确享受到了销售的红利,因为国内竞争对手不多,许多电脑用户对电脑配置根本不感冒,而且也不知道什么叫配置,就把电脑当成是一台家用电器,跟电视机、冰箱、洗衣机别无二致,谁又在乎速度呢?

  作为维修人员的一员,电脑销售业绩好,工资高,所以都不遗余力的进行销售,至于戴尔、惠普这些品牌,虽然知道同价位配置比联想稍微好一些,但是你销售一台也没有什么业绩,所以,别的牌子根本卖不过联想的台式机和笔记本,当然有些游戏爱好者或者喜欢研究硬件的人,基本上自己去电脑城配机子,但是有一些电脑硬件二把刀对硬件似懂非懂者,也经常中了奸商的道,所以我们维修人员就会给讲,最好买品牌机,售后有保障,那时候谁不喜欢品牌机,大家的一致观念就是:洗衣机买海尔,空调买格力,电视买长虹,电脑买联想,这些那时已经深入了。

  然而,到了5年前,大力推销这一招就不好使了,一则因为手机已经普及,大家都朝移动互联网上靠,电脑关注相对减少,二则,信息的透明化,玩电脑的人基本都是90、00后,文化程度相对较高了,所以不再满足于老一辈的对品牌的固有认识,纷纷自己到网上研究硬件,自己组装,直接在网上购买,联想电脑业务逐渐走下坡了,作为维修人员,我们非常希望跟以前一样,享受联想销售的红利,但是,时代已经变了,再也回不去从前,苍白的推销和已经不能失去的顾客。

  联想公司其实了整个中国科技从懵懂到成熟的过程,以前渠道为王的确凑效,现在信息透明,各种科学技术一日千里,不搞研发是万万不行的,现在的消费主力早已经换了好几拨了,基本都是00后了,如果还以以前的老观念去经营新科技产品绝对是吃不开的,作为一名维修人员,也了高科技的发展之迅速,作为我们衣食父母联想,我们当然希望它好起来,但是,不搞研发只会走进。张静初奉子成婚

  

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