京东618年中购物狂欢节已经，一众热销型号的家电产品推出更为优惠的价格，不但购买更加实惠，京东还全面升级了服务，推出了一站式的家电服务，从决策、购买、售后和回收等方面提供全面的服务，提升消费者的家电购物服务体验。 在选购家电的时候，消费者往往会因为家电型号的纷繁复杂而感到困惑，京东推出了微信的1对1专属家电小秘书，解答家电选择购买方面的各种疑问和需求。 而在售后保障方面，针对家电安装时的乱收费现象，京东家电的收费标准更加透明，针对不同的家电推出各自的安装标准，例如部分空调型号提供0元安装的服务；而电热水器安装费用200元封顶，燃气热水器则是300元封顶。京东家电还提出了30天价格，质量问题可退；以及180天质量问题可换货的30/30/180的售后服务保障。针对空调机、冰箱、洗衣机等家电时间久了之后内部会有油污灰尘，京东家电还提供家电的清洗服务，享受高品质的生活服务。 京东家电还提供闲置家电的回收服务，可预约上门回收，更有机会获得会收购新的优惠券，以更超值的价格换购新产品。 下面就以空调产品为例，以同样承诺能够提供24小时安装的友商比较一下，看京东家电的提供的24小时急速安装究竟有多快。 首先是品牌方面，京东提供了除海尔以外所有自营空调品牌的24小时急速安装，而友商只是针对海信科龙、奥克斯、惠而浦指定机型（自营），推出24小时急速安装服务。 配送区域方面，京东家电依托着覆盖所有省级行政区、2.5万个乡镇和60万个行政村的上万家京东家电专卖店实现了除去港澳台地区之外的全国范围的急速安装服务。而友商提供的范围是除新疆、甘肃、、云南、内蒙、6个省份之外的地级市主城区。范围同样是京东家电更胜一筹。 最后来对比下空调安装延误补贴金额。友商承诺24小时内极速安装，且以货到次日开始计算，延误1天赔付50元，延误2天赔付100元。而京东则表示，如果没能做到承诺的安装时间，将会以“空调极速安装延误补贴”的方式给消费者额外的等待时间以赔偿。如果由于京东家电的原因在24小时或者48小时之内没有完成安装，你就可以申请100元和200元的延误赔付了。 从金额上来看，京东的延误赔付比友商分别高出50元和100元，显示出京东对于空调后期安装服务准点准时更强大的自信。 如果大家想要趁着这个618为自己选购一款家电产品，特别是一款强劲的空调来度过炎热的夏天，京东家电是你最好的选择，不但提供更多更实惠的价格，还具有更加完善的售前售后一条龙服务，让你买的放心，用的舒心。 |