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用心服务惠民生(图

作者:habao 来源: 日期:2017-12-25 14:38:49 人气: 标签:用心服务图片

  “十三五”是天津电网大规模建设、全面升级的机遇期。预计到2020年,天津电网最大负荷将达到1850万千瓦,年均增长6.8%;全社会用电量达到1010亿千瓦时,年均增长4.7%;天津电网将逐步具备大电网、超大城市能源互联征。2016年,国网天津市电力公司牢牢把握全球能源发展大方向,紧扣安全可靠、服务优质、经济高效、绿色低碳、友好互动五大特征,推动电网创新发展。让发展惠及人民群众,让人民群众深刻体会电力带来的幸福生活。

  如果说,城市电网是一条条毛细血管,那么,特高压就是输送血液的“大动脉”。经过两年的不懈努力,天津南1000千伏变电站正式运行,标志着蒙西至天津南1000千伏特高压交流输变电工程全面贯通。天津南1000千伏变电站成为蒙西至天津、锡盟至山东输电线上的重要支点。

  蒙西至天津南1000千伏特高压交流输变电工程起于蒙西变电站,经晋北变电站、西变电站,止于天津南变电站。天津南变电站既是蒙西至天津南1000千伏特高压交流输变电工程的“终点”,也是锡盟至山东1000千伏特高压交流输变电工程的“中点”,在特高压建设中具有至关重要的作用。锡盟至山东和蒙西至天津南两项特高压交流工程落点天津后,天津电网成为华北电网西电东送、北电南送两大电力流汇集、转送的枢纽,从京津唐受端电网的重要组成部分转变为潮流输送转移的关键通道,天津电网正式进入“特高压时代”。

  “十三五”期间,天津电网用电负荷将保持快速增长态势。预计到2020年,区外受电比例将达30%,迫切需要加快特高压交直流送电通道建设,解决电力供应瓶颈问题。天津南1000千伏变电站投产后,可新增天津受电能力500万千瓦,每年新增受电200亿千瓦时,可节约煤炭消费900万吨,减少地区二氧化碳排放1750万吨、二氧化硫4.4万吨、氮氧化物4.6万吨。

  党委李家俊认为,蒙西至天津南工程的建设对于促进蒙西、晋北能源开发,加快、山西能源优势为经济优势,满足京津冀地区用电负荷增长的需求,落实国家大气污染防治行动计划,改善生态质量等,具有重要意义。

  另外,蒙西至天津南工程与锡盟至山东等特高压交流工程形成互联,将有力支撑华北特高压交直流主网架构建,充分发挥特高压交流大容量、远距离、多落点和网络功能优势,大幅提高西电东送能力,有效缓解京津冀地区用电紧张局面。

  2016年12月10日,在美丽的天津东丽湖畔国网客服中心北方园区内,全国首个可实现100%电能替代、规模化利用可再生能源的园区型绿色能源网已平稳运行一周年。在这座处处渗透着绿色环保的国际一流公共服务中心内,国网天津电力通过绿色能源网为园区持续提供冷、热、电等全部综合能源服务,实现城市能源互联网园区级的首次成功实践。

  当前,能源生产和消费引起的污染愈加突出,而在企业传统供能方式中,冷、热、电分别进行规划设计和运行,用户设备投资大,运行费用高,企业用能成本增加。如何利用可再生能源、节能、电能替代技术解决雾霾困扰和企业用能“费心费事又费钱”的痛点?

  绿色能源网项目的成功实践创造性地解决了这一问题。对于这个能源领域的崭新技术名词,天津电科院院长孙龙彪介绍说:“绿色能源网是以电为中心,灵活接纳和综合利用光能、地热能等多种可再生能源,广泛集成能量信息,实现多种能源协调控制和综合能效管理的园区型能源互联网。”

  国网天津电力在该绿色能源网项目中创新应用综合能源服务模式,集能源规划、设计、投资、建设、运营为一体,为客户提供光伏发电、储能、太阳能空调、太阳能热水等全部能源服务,为园区约15万平方米建筑群提供电能、制冷、供暖及生活热水等综合能源供应。投运一年来实现园区能源消耗与常规用能相比节省费用超15%,累计折算节约标煤3531吨左右,减排二氧化碳约1万吨、二氧化硫约73吨、氮氧化物约40吨。

  在对绿色能源网运行中,国网天津电力不断收集和分析运行数据、优化节能模式,探索实践出成熟的综合能源服务模式,并建立了综合能源全寿命周期管理综合评价体系,同时为客户提供用能咨询、能源调控策略研究等增值服务,积累了丰富的绿色能源网运行经验,培养了一批专业人才。

  目前,国网天津电力正以该绿色能源网为示范,将综合能源服务模式推广到天津宝坻中关村科技城1400万平方米园区智慧能源项目中,该项目规模为国家电网公司客户服务中心北方园区100倍,使综合能源服务模式在天津广泛推广,实现绿色能源网经济、社会、环保效益极大提升。

  “天津电力心连心工程”作为国网天津电力服务经济社会发展和民生的品牌,已经连续实施12年,累计推出134项优质服务新举措,搭建了根据客户改善服务、以新型服务改善民生的特色平台。在天津这座城市中,“心连心”工程已成为一个让放心、群众满意、企业受益的特色服务品牌。

  2016年,国网天津电力推动服务和服务能力升级。秉承“你用电,我用心”服务,以“用好电、电好用、用电好”为目标,为客户提供“贴心隐身服务”,提升电能质量和服务品质。在由传统的“被动式服务”转变为“主动式服务”的基础上,进一步向“体验式服务”升级,从关注客户需求向实现客户需求转变,从关注客户感受向引导客户感受转变。

  从2013年开始,国网天津电力在城市核心区打造具有国际一流水平的智能配电网,将客户年均故障停电时间缩短到5分钟以内,相当于东京和巴黎的水平,全市配电自动化覆盖率突破70%,天津电网跻身世界一流电网行列。时至今日,国网天津电力运用互联网思维,在线上营造“不见面而心连心的客户关系”,持续完善“掌上电力”APP等网络服务渠道功能,依托“互联网+”技术,实现网上故障报修、业务办理、购电缴费和用电咨询,为客户提供“足不出户”的用电服务。

  精准定位自贸区客户需求,着力构建以“快、高、新”为特征的自贸区高端供电服务体系;主动对接自贸区公共服务平台,建立协同联动机制,实时了解大项目审批进程,比客户正式提出申请更早一步,超前制订供电方案,实现供电方案一日答复;创新营业厅管理,打造高端智能互动化旗舰营业厅,让客户在轻松、友好的互动体验中自主完成业务办理。

  服务温暖。2006年至2016年,天津电网数次住了千万千瓦大负荷的,实现了连续十一年没有拉闸限电,保障了全市人民生活和企业生产的正常有序用电。十一年间,国网天津电力完成了5000多个大型社区和居民小区的电力配套,累计约200多万户家庭受益。国网天津电力主动协调各方,大力实施转供电、“煤改电”,线老化严重、资料不齐、资产界面不清、管理责任主体不明等问题得到有效解决,全市供电变压器超负荷等现象大幅减少,十一年间超过十万户生活在老旧城区的居民彻底用上了放心电,受到了街区和广大居民的称赞,进一步树立了国家电网良好的品牌形象。国网天津电力在2016年作为唯一服务业代表获评“全国用户满意标杆企业”。

  全国优秀员张黎明30年扎根一线不辞辛劳为民服务,先进事迹感染着广大群众,成为了国网天津电力一丽名片。

  按照国家电网公司《京津冀2016~2017年重点区域“煤改电”实施方案》要求,国网天津电力在天津市武清区重点打造全电驱动示范区,并在全市区域范围内复制推广。至2017年底,天津市363个村10.9万户村民将全部实现电采暖。

  根据京津冀大气污染防治行动计划安排,天津市“煤改电”主要任务是散烧煤清洁化替代。综合考虑电力供应能力、居民条件与环保要求,国网天津电力安排“煤改电”对象主要集中在集中供热不能覆盖的、城区周边的居民客户。

  根据负荷预测和变电需求容量测算结果,结合天津武清电网的实际情况,武清区将新建500千伏变电站1座,新增“煤改电”相关变电容量96万千伏安;新建220千伏变电站1座,新增“煤改电”相关变电容量48万千伏安;新(扩)建110千伏变电站1座,新增“煤改电”相关变电容量10万千伏安。据了解,“煤改电”配套电网建设投资约29.85亿元。

  2016年11月15日,天津武清区“煤改电”工程示范村刘庄村和杨店村完成了电力设施工作,新增400千伏安变压器3台,受益居民377户。刘庄村和杨店村每年冬季主要以燃煤的方式取暖,2017年将改变传统取暖方式,以清洁安全的电取暖作为替代。

  2016年以来,天津通过巩固电采暖在学校、企事业单位以及城市散煤治理的成效,推动李家深中学、塘沽新城中学等40所学校进行了电采暖,取得了良好的推广效果。天津李家深中学坐落于天津宝坻区牛道口镇,实施“煤改电”工程后,全校师生彻底告别了燃煤取暖的历史。

  早在三年前,国网天津电力深入贯彻落实美丽天津建设部署,高水平完成了一批经济和社会效益显著的电能替代项目。这些电能替代项目包括电锅炉、蓄热、蓄冰、地源热泵、空气源热泵、电动汽车、轨道交通等,具有很强的示范性和代表性。

  据最新统计,2016年,国网天津电力大力推动能源消费侧清洁应用,实施“两个替代”,助力节能减排和雾霾治理取得明显成效。实施电能替代项目769个,挖掘潜力项目292个,全年完成替代电量25.5亿千瓦时,预计替代电量潜力达到27.9亿千瓦时。建成155座电动汽车充电站、2039台充电桩,提供充换电服务16.3万次,完成充换电量1762.7万千瓦时,相当于减少燃油消耗3986.41吨,减少二氧化碳排放1.27万吨。推动新能源加快发展,光伏、风电等新能源发电较三年前翻了两番。投产华北最大的光伏项目——信义光伏发电等多项重大新能源发电项目,推动天津能源生产消费向绿色、低碳转变。

  天津电力发布的2017年十项供电服务新举措中明确提出,大力支持企事业单位燃煤锅炉,对“煤改电”工程实行供电到厂区,在打造武清首个“无煤区”中发挥重要作用。继续完善电动汽车充电设施,新建高速公充电站6座,城市快充站87座,公交充电站8座,新增充电桩1848台,在城市核心区建成不大于3公里的充电服务网络,满足新能源汽车出行需要。

  2017年1月9日,国家科学技术励大会在隆重召开。国网天津电力牵头完成的“配电网高可靠性供电关键技术及工程应用”项目荣获2016年度国家科技进步二等。

  “配电网高可靠性供电关键技术及工程应用”项目是国网天津电力牵头获得的首个国家级科技励,其先进及实践经验对于天津打造国际先进水平的特大型城市电网具有重大意义。

  为解决世界范围内大规模配电网供电可靠性提升临的经济性与可靠性协调优化困难、复杂故障辨识准确率低、快速抢修技术不完备、智能配用电园区一体化协调控制困难等四题,国网天津电力牵头联合中国电科院、国电南瑞科技股份有限公司、、国网浙江电力等单位,在电科院组建产学研一体化团队,由国家973首席科学家、长江学者王成山教授任技术负责人,通过自主创新,在配电网高可靠性供电关键技术上实现多项重大突破:创建了多电压级网架协调供电理论,开发了配电网建设优化决策系统;提出了复杂故障辨识方法,研制了配电自动化系统与关键装备,故障隔离与非故障区恢复时间由小时级缩短至分钟级;提出了故障抢修效能动态评估方法,开发了配电网故障抢修平台,故障抢修效率提升近80%;突破了配电网与用户侧电源/负荷的协调控制技术,开发了配用电一体化集成控制系统,满足了智能配用电园区更高可靠性供电要求。

  该构建了集网架优化、故障处理、快速抢修和配用电集成控制于一体的高可靠供电技术体系,推动我国电力工业技术进步,有力支撑我国配电网建设行动计划实施。核心在全国推广,还应用于石油、钢铁等行业,并推广至、非洲等地区,应用区域和行业供电可靠性显著提升,取得了显著的经济效益和社会效益。天津生态城智能电网工程入选中美战略与经济对话清单,成为中美配电网工程成效对标典范。

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