也许因为服务人员的一个微笑，就会留下你的脚步，下回你还想来；也许会因为服务人员一句贴心的问候，让你心里瞬间热乎乎，你就会记住了这里；也许会因为服务人员一个善意的举动，让你对这里产生了好感，你会把正能量传去…… 服务礼仪的细节无处不在，一个善于在细节上下工夫的企业才会有大发展、快发展，中福在线一直在这方面努力前进着。 为进一步推进福彩新形象创建工作，全面提升服务人员文明素养，提高服务人员服务礼仪水平。6月19日，北陵大街销售厅举办礼仪知识，开展了塑彩新形象礼仪培训课。此次课程积极礼仪规范，营造了学礼仪、知礼仪、习礼仪、树福彩新形象的良好氛围。 中国自古以来就是礼仪之邦，孔子和荀子的礼仪说，影响着国人。在此次服务礼仪培训中，将这些礼仪融入现实生活中。培训人员在服务礼仪时，从我国的传统礼仪谈起，对服务礼仪概念、作用、内容进行了全面而深入阐述和。 为了增强互动性，带给员工最直观的感受，培训设置了模拟现场环节，在互动过程中，一步一步礼仪，真实模拟彩民与服务人员间的交谈、服务。 在站姿的稳定性培训中，每个员工的头顶放置一张纸，以标准的迎客姿势站立，在的时间内，纸要始终稳定在头顶之上。 “这就是培养一种待客、说话的习惯。”培训负责人说，在平时的接待中，与客人谈话，身体动来动去的不稳定，就给人一种不尊重对方的感觉，所以这个细节就得从平时抓起。 除了采用这种直接的方式外，还运用生动的图片、风趣事例对坐姿、仪表等细节出发讲述了服务人员在日常工作和生活中，需要注重的形象礼仪、行政礼仪、服务礼仪。进一步引导服务人员认识到礼仪的重要性，从员工的反馈情况看，这收到了很好的效果。 “有些细节不培训真是不知道，稍微不注意一些不礼貌的细节，可能就会失去了一个客户。”一位参加培训的员工，在培训结束后很有感触，这些礼仪培训真是受益匪浅。 另一位员工表示，通过此次礼仪培训，进一步了解了服务礼仪的内涵，掌握了常见服务中的主要礼节、仪表状态规范、着装礼仪和礼貌语言。服务礼仪贴近工作和生活实际，实用性强，是每个服务人员必须具备的服务要求。 北陵大街销售厅相关负责人介绍，作为展示福彩形象的窗口单位，在今后的日常工作和生活中，每个员工会从自身做起，从点点滴滴做起，在工作中做到积极主动、高效服务；在生活中做到以礼待人，明礼守信，不断提高自身的举止、作风养成，以小窗口展示福利彩票大形象，不断提高福彩的文明服务礼仪水平。 就在六月接近尾声的时候， 沈阳中福在线六销售厅又传来喜讯，两位彩民在“连环夺宝”游戏中，一天内接连中得累积大25万元大。 幸运彩民李先生和韩先生是中福在线的老玩家，他们非常喜爱“连环夺宝”这个游戏。6月29日下午，李先生和韩先生都和以往一样来到六销售厅，坐在自己熟悉的机器下，和平时一样并没有什么特别。就在李先生坐下不久，“恭喜中得累积250000元”的字母又一次出现在李先生眼前，他赶紧喊来服务人员，激动地说“真是不敢相信自己的眼睛，真是太幸运了，我又中连线了，感谢中福在线让我有这样的好运，我会一直支持中福在线福利事业，让爱心传递下去”。 这时，有位彩民开玩笑大声说：“一会还能有连线”，有的彩民笑呵呵的回答说“对，对，还能下。”有的彩民满脸半信半疑地说“开什么玩笑，不可能”。与此同时坐在18号机器的韩先生也在进行游戏，还在为中连线的李先生感到高兴的时候，不到30分钟，万万没想到的事情也发生了，自己屏幕中的字让自己也惊喜了一下，“恭喜中得累积250000元”，当时韩先生大叫起来“连线，连线……，我也又中了”这时，销售厅内所有的彩民都过来观看，都不敢相信自己的眼睛，又中个连线，实在太幸运了，六销售厅真是福地，一天中得两个连线，真是双喜临门。之前李先生和韩先生就在六销售厅中过连线，所以说只要奉献爱心，支持福利事业，好运就会时刻到自己身上 。 很多彩民都是抱着一颗爱心、一颗平常心来到我们六销售厅进行投注，这种良好的心态常值得提倡和发扬的，只要放正心态，奉献爱心，好运会时刻伴随! 延伸相关词： 陈小艺被曝姐弟恋,倒追小伙被当保姆,陆贞传奇演员表,人鱼情未了 电视剧,莫小棋三级,保拉的诱惑,李慧珍老公,luciano rivarola,如意剧情介绍电视猫,电视剧当狗爱上猫 |