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中石油泰安销售:小创意提升客户服务质量

作者:habao 来源: 日期:2016-8-26 21:39:43 人气: 标签:如何提高服务质量

  本网讯(通讯员王永璐)中石油山东销售泰安分公司针对有些顾客到站加油,车辆会出现临时故障,车上可能没有准备维修工具,站上的维修工具在仓库存放,不方便顾客拿取,不能第一时间给顾客提供使用的实际问题,指导各加油站在现场放置收纳盒,将维修工具放置收纳盒内,方便顾客车辆出现紧急故障时第一时间使用。此外,将工具统一放在收纳盒内,即美观又好整理,体现了服务的全面性。

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