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柞水县国税局三举措书写纳税服务新篇章

作者:habao 来源: 日期:2016-7-17 18:43:08 人气: 标签:服务方案怎么写

  商洛之窗讯(王涛周丹)“国税局如沐春风的便民服务让我们真正地交了明白税、省心税、满意税。”近日,来到柞水县国税局办理业务的纳税人都这样由衷地点赞。

  今年以来,柞水县国税局始终聚焦纳税人需求,不断创新举措、丰富载体,全力打造纳税服务“升级版”,倾情书写纳税服务新篇章。一是便携手册让纳税人交“明白税”。针对纳税人对税务部门工作不了解、遇到问题时不能及时有效咨询,办理纳税业务时不知道需要携带哪些资料或者资料不全、导致办税过程中多头跑,对税收优惠、纳税申报等相关规定概念模糊等实际困惑,专门印制便携手册,具体标明县局各业务科室主要职能及其负责人、具体业务经办人员的联系方式,分项罗列纳税人办理税务设立登记、变更登记、注销登记、代开发票、发票票种核定、办理车购税、延期申报等各类业务所需携带资料及办结后续事项等内容,分类解读纳税人关心涉税个性问题,为纳税人办税提供尽可能的方便和快捷。二是“互联网+”让纳税人交“省心税”。一方面,积极推广网上税务局,今年1至6月共申报2911户次,网上申报率达99%以上,让纳税人足不出户就能轻松办税。另一方面,进一步拓展门户网站、官方微博、12366服务热线、纳税人QQ群、便民办税二维码等平台功能,健全完善服务评价、查询、宣传、公告等应用系统,在宣传服务上提升实效,在咨询服务上关注诉求,在权益保护服务上紧扣焦点,积极构建适应纳税人不同需求的专业化服务格局。三是“纳税人学校”让纳税人交“满意税”。按照税法宣传、政策解读、办税辅导、意见征集“四位一体”工作思路,全面梳理纳税人在申报或办税中的“常见病”、“多发症”,重点围绕小微企业税收优惠政策享受、新版企业所得税年度申报、网上税务局操作、增值税发票系统升级版运用等内容,定期开办纳税人学校,对纳税人进行培训,促使广大纳税人及时了解最新税收政策,熟练掌握基本办税技能。

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